利用規約
通信販売のご案内
通信販売を利用するにあたってのご注意
下記、注意事項をよくご覧下さい。ご注文されました時点で注意事項全てにご了承頂いたものとさせて頂きます。
ご注文前に
ご購入される商品の内容、状態などについてよくご確認ください。
型番、色等もお間違えの無い様にお願いいたします。
ご不明な点はメール、TEL等でご質問をお受けしております。
お支払い等についてもご不明な点がございましたら、必ずご注文前にお問い合せください。
お客様情報やカード情報などはSSLで暗号化されてから送受信されますのでご安心してご利用頂けます。
当店ではお客様のカード番号は保持しておりません。
クレジットカードでのお支払い
海外への発送、国内の転送業者への発送、外国人名義のご注文の場合や住所・電話番号が不正な場合は、不正購入防止のためクレジットカードでのお支払いをお断りする場合がございます。
また、身分証明証等の提示をお願いする場合がございます。
予めご了承ください。
ご注文の成立
ご注文完了後、お申込み確認のため数分後に自動返信メールを送付致します。
そのあと該当店舗より納期/在庫の有無のメールをお送り致します。
売買契約の成立につきましてはこの該当店舗からの在庫有無・発送日をお知らせするメールのあとお客様への商品到着を持ちまして成立とさせて頂きます。
（一部、メール返信は行わず順次出荷となる商品もございます）
発送日の連絡の後でも情報の錯誤やあらゆる諸事情により一方的に当社から売買契約を解除させて頂く場合がございます。
（自動配信メールが届かない場合は、ご注文フォームに入力頂いたメールアドレスが間違っていたり、携帯電話のメールをご使用の方でパソコンからのメール受信を拒否設定にされている場合がございます。その場合はご連絡下さいます様お願い申し上げます）
掲載商品
掲載商品の全てを当店で在庫確保しているものではございません。
店頭販売や関連各種サイトでの販売も行っている為、ご注文頂きましても既に売り切れている場合がございます。
その際はキャンセルとさせて頂きますので予めご了承下さい。
掲載商品の更新につきましては定期的に行っておりますがタイムラグによりすでに当店に品切れとなっている場合もございますのでご了承下さい。
価格
表示価格は全て税込価格です。
全国送料無料ですが、沖縄および離島のお客様は送料を別途請求させていただきます。
お支払い方法によっては各種手数料を申し受けます。
掲載されている価格は通販利用時の価格です。
価格及び仕様等詳細の間違い
商品登録の際は十分な注意をしておりますが、まれに販売価格・仕様等を間違えることもございます。
価格が実際と異なる際はご注文頂きましても取り消しとさせて頂きますのでご了承下さい。
また、価格・仕様等の当店サイト上での記載によって、直接的または間接的に皆様および第三者に発生する可能性がある損害に関しましては、当店は免責とさせて頂きますのでご了承下さい。
不審な場合はご注文前にお問い合わせくださいますようお願い致します。
ご注文頂きました後サーバーから受信確認メールが自動返信されます。
これはお客様ご自身の注文確認のために送信されております。
売買の成約につきましては在庫有無・発送日をお知らせする当店からのメールのあとお客様への商品到着を持ちまして成立とさせて頂きます。
発送日の連絡の後でも情報の錯誤やあらゆる諸事情により一方的に当店から売買契約を解除させて頂く場合がございます。
民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づく。
色や仕様
実際の商品は写真と異なる場合がございます。
色合いが違う、思っていた色と違った等の理由による返品はお受け出来ませんのでご了承下さい。
商品のご提供時期
・クレジットカード、PayPay ⇒ ご決済完了後2-3営業日以内に発送いたします。
・代金引換 ⇒ ご注文確認後2-3営業日以内に発送いたします。
・銀行振込 ⇒ ご入金確認後2-3営業日以内に発送いたします。
尚、商品の不具合や入荷待ち等、諸事情により発送が遅れる場合もございます。
お急ぎの場合は、事前に在庫状況や発送予定日をご確認いただけますようお願いいたします。
商品のお受け取り
道路状況や気象条件等により、配送スケジュールに遅延が生じることがございます。
ご不在の場合は配送業者より不在通知が入ります。記載された配送業者までご連絡の上、再配送をご依頼ください。
長期間ご不在の場合や連絡が取れない場合は、キャンセルとさせていただく場合がございます。
沖縄、及び離島の取り扱い
全国送料無料ですが、沖縄および離島のお客様は送料を別途請求させていただきます。
誠に恐れ入りますがご注文いただく前にお問合せ頂きます様お願い致します。
（注：お問合せ頂く前にご注文頂いた場合、システムの都合上基本送料で計算されますが、ご注文確認後に追加分の送料をご連絡させて頂きます）
サポート
新品商品の保証内容および期間はメーカー保証内容に準じます。
中古商品は1ヶ月の保証となります。
ただし、消耗部分、事故などによる破損の修理等は有料となりますのでご了承下さい。
通販でご購入の場合のセットアップは原則としてメーカー基準値となっております。
保証期間および保証範囲内の修理・調整は無料ではありますが、初期不良以外でこれらを行う場合の送料は全てお客様負担となります。
また場合によっては直接メーカー・問屋へ発送して頂く場合もございます。
保証規定
◇保証期間内の無償修理
①保証期間中、正常なご使用状態のもとで万一発生した故障につきましては無償修理いたします。
※保証期間は新品：1年 / 中古保証期間：1ヶ月
②保証期間内に故障して無料修理をお受けになる場合には、製品と保証書をご持参、ご提示のうえ当店までご依頼下さい。
③修理パーツおよび交換パーツにつきましては、供給可能パーツでの対応とさせていただきます。
◇次の場合は保証期間内でも有償修理となります。
①お買い上げ後、輸送、移動、落下等により生じた故障および損害の場合。
②消耗品を取替える場合。
③乾燥や多湿によって生じたクラック等、天災地変、火災、塩害、ガス害、ネズミ、ゴキブリ等による害、公害、異常電圧による故障および損害。
④弦を緩めずに保管されていたネックのそりやブリッジの浮き等、取扱説明書に記載の注意事項に反するお取扱いによって生じた故障、損害の場合。
⑤塗装クラック、ウェザーチェック、ピックガード剥がれ等、経年による変化。
⑥化学製品、本革製品と反応し、塗装の劣化等が起こった場合。
⑦当店関係以外の方が修理、改造された部分で、その修理・改造が不適切であった場合。
⑧保証書にご購入年月日、お客様名、販売店名の記載のない場合。あるいは字句を書替えられた場合。
⑨保証書の提示が無い場合、または紛失した場合。
その他保証規定の重要事項
①本保証は日本国内において有効です。
②保証書は再発行いたしませんので紛失しないよう大切に保管お願いします。
※保証書は記載された期間、条件のもとで無料修理をお約束するものです。
従ってこの保証書によってお客様の法律上の権利を制限するものではありません。
保証期間経過後の修理、お問合せ等につきましては当店までご連絡ください。
スタンド、ポリッシュ等の使用
スタンド使用時は塗装の変色・変質を避けるため、ギターとスタンドの接触部に布などをあててご使用下さい。
直に置くと楽器の塗装が変色することがあります。
特にゴム製のスタンドには充分な注意が必要です。
ポリッシュ等の使用が適切でない場合、楽器に悪影響を及ぼすことがございます。
これらの原因によるあらゆる損害に関しましては、当店は免責とさせて頂きますのでご了承下さい。
お問い合わせ
お問い合わせ頂きました内容の返信に関しましては、数日お時間を頂く場合もございます。
メールの返信及び電話受付の基本時間は11：00～18：00となります。
［重要］
当店通信販売をご利用にあたり、その商品の使用における不具合や事故等により生じたあらゆる損害、商品到着の遅延、お届けが不可能な場合等により使用できなかった等によるあらゆる損害に対して当店は一切の責任義務を負わないものとします。
通信販売のお支払い方法
お支払いはクレジットカード、銀行振込、代金引換、PayPal、PayPay、LinePay、メルPay、ショッピングクレジット（JACCS）よりお選びいただけます。
代金引換は取り扱っておりません。
クレジットカード
<取り扱いカード>
取り扱いカードは以下のとおりです。
※ご本人様名義のカードをご利用ください。
カード会社 支払方法
JCB １回払い,分割払い,リボ,ボーナス一括（取扱期間は備考欄をご参照ください）
VISA １回払い,分割払い,リボ,ボーナス一括（取扱期間は備考欄をご参照ください）
MASTER １回払い,分割払い,リボ,ボーナス一括（取扱期間は備考欄をご参照ください）
AMEX １回払い（取扱期間は備考欄をご参照ください）
Diners １回払い,リボ,ボーナス一括（取扱期間は備考欄をご参照ください）
［備考］
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
ボーナス取扱い期間 ○夏 12/16～6/15 ○冬 7/16～11/15
●お支払総額右記の通りです。 商品代金合計＋送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
尚、当社ではSSLというシステムを利用しており、カード番号は暗号化されて送信されます。
※当店ではお客様のカード番号を保持しておりません。
銀行振込
〈振込先〉
PayPay銀行 ビジネス営業部（005） 普通 7853311
シンシアギターズタナカテツヤ
※お支払総額は以下の通りです。
●商品代金：商品代金合計＋送料 振込手数料：お振込時にお確かめください。
●なお、振込手数料はお客様負担となります。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
（入金の確認は平日10：00～15：00の間になります。土日祝は確認ができませんので予めご了承ください）
●ご注文日を含む4日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。
代金引換
代金引換は取り扱っておりません。
PayPay
当サイトでのご注文手続き確定後、PayPayの決済画面に移動いたします。
その後はスマートフォンでも決済手続きが可能でございますので是非ご利用ください。
ショッピングクレジット（JACCS）
当サイトでのご注文手続き確定後、JACCSの決済画面に移動いたします。
消費税
すべて消費税込の金額となっております。
消費税率 10％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品
商品のお届けに際しましては万全を期しておりますが、万一配送などでの不都合がございましたら速やかにお引取いたします。
お客様のご都合により返品される場合は、送料はお客様負担となります。
ご返品・交換につきましては、商品到着後3営業日以内にお電話にてお申し出ください。
なお、輸送中の事故等により商品が破損・故障した状態で届いた場合は、お手数ですがお早目(※)にご連絡ください。
その際、商品および商品の包装(箱・袋)、配送に使用されていた外装箱等は破損の証明に必要ですので処分せずに保管をお願いいたします。
※運送事故のあった場合、当店から運送会社に14日以内に連絡をする必要がございます。
